Centre d'Aide et Support Binôme Investment Club
Bienvenue dans notre centre d'aide. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre parcours d'investissement avec Binôme Investment Club.
Comment nous contacter ?
Notre équipe de support est disponible pour répondre à toutes vos questions et préoccupations :
Horaires de disponibilité
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 (heure de Ouagadougou). Nous répondons généralement dans les 24 heures ouvrables.
Questions fréquentes
Comment créer un compte ?
Pour créer un compte sur Binôme Investment Club, contactez nous pour qu'un gestionnaire crée votre compte pour vous. Vous recevrez ensuite vos identifiants de connexion par email.
Comment effectuer un dépôt ?
Une fois connecté à votre compte, accédez à la section "Dépôt" dans votre tableau de bord. Choisissez votre méthode de paiement (Orange Money, Mobile Money, ou virement bancaire) et suivez les instructions. Pour les paiements manuels, vous devrez télécharger une capture d'écran de votre transaction.
Comment investir dans un pack ?
Après avoir effectué un dépôt, allez dans la section "Investissement" et choisissez le pack qui correspond à vos objectifs (Découverte, Croissance, ou Prestige). Sélectionnez le montant et la durée, puis confirmez votre investissement.
Quand recevrai-je mes intérêts ?
Les intérêts sont reversés manuellement par notre équipe administrative selon un calendrier défini. Vous serez notifié par email à chaque reversement. Les Leaders, Managers et Administrateurs bénéficient automatiquement d'un bonus de 5% sur les intérêts de leurs filleuls directs.
Comment retirer mes fonds ?
Pour effectuer un retrait, connectez-vous à votre compte, allez dans la section "Retrait" et remplissez le formulaire avec le montant souhaité et vos coordonnées bancaires ou de mobile money. Les retraits sont traités dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
Comment fonctionne le système de parrainage ?
Le système de parrainage vous permet de gagner des commissions sur les investissements de vos filleuls. Vous recevez un lien de parrainage unique que vous pouvez partager. Les commissions peuvent être automatiques (pour les Leaders, Managers et Administrateurs) ou manuelles selon votre grade.
Qu'est-ce que le système de grades ?
Binôme Investment Club utilise un système de grades basé sur votre volume d'investissement personnel et celui de votre équipe niveau 1. Les grades sont : Aucun grade, Partenaire, Ambassadeur, Leader, Manager, et Administrateur. Plus votre grade est élevé, plus vous bénéficiez d'avantages exclusifs.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question dans cette section, n'hésitez pas à nous contacter directement. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.